Radmin Support Center

Если лог Radmin 2 выдает ошибку "Screenpump engine failed", то, пожалуйста, попробуйте следующее:

1. Если сервер работает под управлением WinXP, убедитесь, что быстрое переключение пользователей (опция "switch user") НЕ используется.

2. Убедитесь, что на сервере не запущен screen saver.

3. Убедитесь, что на сервере включена "Allow service to interact with desktop" опция. Эта опция доступна тут: Start->Settings->Control Panel->Administrative Tools->Services, запись Remote Administrator, закладка Log On tab.

4. Убедитесь, что на сервере и клиенте установлены самые свежие драйвера видео-адаптера.

5. Отключите аппаратную акселерацию видео (Start->Control Panel->Display Properties->Settings->Advanced->Troubleshooting->Hardware Acceleration). По умолчанию бегунок установлен в положение FULL ("Полное"). Переместите его в положение NONE ("Отсутствует").

6. Если сервер работает под управлением WinNT 4.0, запустите на сервере файл r_server.exe с ключом "/uninstalldrv" - это отключит драйвер видео-захвата. Откройте консоль и введите комманду

r_server.exe /uninstalldrv

7. Убедитесь, что на сервере не используется видео-карта типа dual-head.

8. Если на удалённом компьютере помимо Radmin Server запущен Microsoft Terminal Server, убедитесь, что дистанционные подключения к консоли ("нулевой сессии") терминального сервера не производятся.